So nutzt du Empathie für mehr Erfolg im Arbeitsalltag 🫂

„Die große Gabe des Menschen ist die Gabe zur Empathie.“

Meryl Streep

„Wir brauchen mehr Empathie in der Wirtschaft.“ 🥱💤

Ja, wir alle wissen, dass wir empathischer im Umgang mit unseren Mitmenschen im Arbeitsalltag sein müssen.

Aber wie das gelingt beschreibt nur selten jemand.

Daher dachte ich mir, das mache ich diese Woche. Der Impuls dafür kam von meinem Podcastgast und neben einem Best Practice zu empathischer Führung gibt’s auch eine Empathie-Übung, wie du selbst auch ein Stück empathischer sein kannst.

Warum du das brauchst?

Empathie ist entscheidend für beruflichen Erfolg, da sie Kommunikation verbessert, Missverständnisse reduziert und Konflikte schneller löst. Sie stärkt Beziehungen, fördert Vertrauen und Zusammenarbeit, was zu besseren Netzwerken und einer produktiveren Arbeitsumgebung führt. In Führungsteams steigert sie Motivation, Kreativität und Innovation – und hilft, Konflikte souverän zu lösen.

Wenn das kein Grund ist, an mehr Empathie in der Arbeitswelt zu arbeiten, oder?

Viel Spaß beim Lesen! ✨

Du fragst dich jetzt bestimmt: Aber wer ist denn nun der Podcastgast, der den Impuls zum Thema Empathie in der Arbeitswelt gegeben hat? Die Rede ist von Autor, Speaker und Gründer Bastian Bärenfänger. Wir haben uns bei einem Panel kennengelernt und Giulia Wälter hat uns für diese gemeinsame Folge connected. Danke dafür!

Hier eine kurze Zusammenfassung, was du daraus mitnimmst:

• Inspirierende Impulse für die berufliche Weiterentwicklung ⏩

• Neue Perspektiven auf die Arbeitswelt und New Work 🙃

• Praktische Tipps, wie man Empathie und Handlungsfreude in den Arbeitsalltag integriert ✅

So, und wie geht das mit der Empathie jetzt!?

Kein Problem, hier lernst du, wie es geht! Achtung, hier gibt’s einen kleinen Full Circle Moment, denn dieses Best Practice ist meine andere Panelteilnehmerin Lunia Hara. Sie ist selbst Führungskraft bei Diconium und setzt auf Empathie in ihrer Rolle. Mit dem Magazin Erfolg & Business / Mediaplanet Deutschland hat sie darüber gesprochen, wie sie es handhabt:

• Aktives Zuhören: Sie interessiert sich wirklich für die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen ihrer Mitarbeitenden.

• Verantwortungsbewusstsein: Sie unterstützt ihre Mitarbeitenden, ihre Ziele zu erreichen​.

• Selbstreflexion: Sie reflektiert regelmäßig ihre eigenen Werte und Verhaltensweisen, um besser mit den Bedürfnissen ihrer Mitarbeitenden umgehen zu können​.

• Transparente Kommunikation: Eine wertschätzende und offene Kommunikation ist entscheidend. Sie geht auf individuelle Bedürfnisse ein und gibt regelmäßig Feedback auf Augenhöhe.

• Selbstvertrauen: Sie kennt ihre eigenen Gefühle und Werte, zeigt Verletzlichkeit und setzt sich für das Wohl ihrer Mitarbeitenden ein.

Das sind Beispiele, wie sie es als Führungskraft handhabt. Doch auch, wenn du keine Führungskraft bist, kannst du diese Punkte anwenden und an deiner Empathie im Arbeitsalltag arbeiten.

Ist doch gar nicht so schwer, oder?

Zum Abschluss gibt’s wie versprochen noch die Empathie-Übung, die für dich ein absoluter Gamechanger sein wird.

🫂 DIE „ICH-VERSTEHE-DICH“ ÜBUNG

Achte ab jetzt bei allen Gesprächen auf Folgendes:

1. Aktiv zuhören: Höre aufmerksam zu, ohne die andere Person zu unterbrechen. Konzentriere dich nicht nur auf die Worte, sondern auch auf die Emotionen, die dahinterstehen.

2. Wiederhole, was du gehört hast: Nachdem die Person fertig geredet hat, wiederhole in eigenen Worten, was du gehört hast, z.B. „Was ich höre, ist, dass du dich in dieser Situation gestresst fühlst, weil …“

3. Bestätige das Gefühl: Bestätige, dass es völlig in Ordnung ist, sich so zu fühlen. Das zeigt, dass du die Gefühle der Person nachvollziehen kannst.

Warum es wirkt: Diese Übung hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden und sorgt dafür, dass sich die andere Person gehört und verstanden fühlt. Sie fördert ein tieferes Verständnis und Mitgefühl im Gespräch.

Teste es mal und sag mir unbedingt, was es mit dir und auch mit deinem Umfeld gemacht hat!

Ich persönlich achte schon sehr lange auf mehr Empathie im Umgang mit meinen Mitmenschen. Mein Pro-Tipp: Wenn du neue Menschen kennenlernst, dich mit deinem Netzwerk triffst oder einen Auftrag an Land ziehen willst, stell Fragen. Stelle so viele Fragen, dass dein Gegenüber ununterbrochen redet und du wenig von dir preisgibst. Wenn das Gespräch vorbei ist, wird die Person ein tolles Gefühl haben, weil sie so viel reden durfte.

Klappt immer und ist besonders für Menschen, die beruflich nicht gerne über sich selbst reden (wie mich) richtig gut! 😎

Dir hat dieser Newsletter mindestens einen AHA-Moment beschert?

Dann teile ihn gerne und gib mir auch diese Woche wieder Feedback. Davon habe ich schon einiges bekommen und ich versuche, es bestmöglich zu beherzigen.

Übrigens geht’s hier zu allen bisherigen QUINGSLETTER-Ausgaben.

Danke und GaLiGrü aus Hamburg ⚓️ 💛